سوالات متداول

بله. برای دسترسی به اطلاعات خرید های قبلی، باید وارد حساب کاربری خود شوید، سپس روی گزینه سفارش ها کلیک کنید تا سوابق خرید های قبلی شما نمایش داده شود. همچنین برای اطلاعات بیشتر می توانید بر روی دکمه نمایش رو به روی سفارش ها کلیک کنید.

بله پس از انتخاب کالاهای مورد نظر و افزودن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد. در مرحله اطلاعات سفارش و انتخاب گزینه سفارش به آدرس دیگری حمل شود، شما می توانید آدرس مورد نظر خود را برای تحویل وارد کنید. توجه کنید که اگر از طریق سایت خرید کنید و پرداخت را انجام دهید تحویل گیرنده باید هنگام تحویل کارت شناسایی داشته باشد.

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکن اتمام خرید شما می توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف کنید یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد شما قادر به تغییر سفارش نیستید و لازم است برای تغییر و حذف با پشتیبانی ما تماس بگیرید.

همه ی کاربران فروشگاه صدرا می توانند از طریق درگاه اینترنتی با استفاده از تمامی کارت های بانکی عضو شتاب در سایت فروشگاه ما، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.

شما می توانید با استفاده از همه کارت های بانکی عضو شتاب در سایت فروشگاه صدرا، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولا پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.